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Dúvidas frequentes

Os móveis daloja são planejados ou modulados?

A loja trabalha com móveis modulados em MDF, pensados para quem busca praticidade, bom acabamento e produção mais rápida. Já os projetos totalmente sob medida continuam sendo atendidos pela equipe do O Mestre dos Planejados.

Vocês atendem em Brasília e região?

Sim. A loja atende Brasília e região, oferecendo suporte para compra, dúvidas sobre os produtos e orientações antes do pedido.

Posso pedir ajuda para escolher o móvel ideal?

Sim. Nossa equipe pode orientar você pelo WhatsApp para escolher o móvel mais adequado ao seu espaço, necessidade e estilo.

Os móveis são feitos em MDF?

Sim. Os móveis são produzidos em MDF, com acabamento moderno e opções práticas para quartos, closets, cozinhas e outros ambientes.

A montagem ou instalação está inclusa?

A montagem pode variar conforme o produto e a região de atendimento. Antes de finalizar a compra, fale com nossa equipe para confirmar as condições de entrega e montagem.

Qual o prazo de produção e entrega?

O prazo pode variar conforme o produto, disponibilidade, acabamento escolhido e endereço de entrega. A equipe informa a previsão antes da finalização do pedido.

Os produtos têm garantia?

Sim. A garantia pode variar conforme o produto e as condições de uso. Consulte nossa equipe para confirmar os detalhes antes da compra.

Vocês vendem móveis prontos ou sob encomenda?

Trabalhamos com móveis modulados em MDF e também podemos orientar soluções sob medida por meio da equipe do O Mestre dos Planejados.

 

Como sei se o móvel cabe no meu espaço?

Cada produto possui medidas informadas na descrição. Em caso de dúvida, fale com nossa equipe pelo WhatsApp antes da compra para receber orientação.

 

Posso comprar pelo WhatsApp?

Sim. Você pode tirar dúvidas, confirmar detalhes do produto e receber orientação pelo WhatsApp antes de finalizar o pedido.

 

Quais formas de pagamento são aceitas?

Aceitamos as formas de pagamento disponíveis no checkout, como cartão, Pix e outros métodos exibidos no site.

 

 

Vocês entregam em apartamento ou condomínio?

Sim, mas é importante informar se há escadas, elevador, restrição de acesso ou regras do condomínio para que a entrega seja orientada corretamente.

 

O móvel vai montado ou desmontado?

Isso pode variar conforme o produto e a região. Antes da compra, confirme com nossa equipe as condições de entrega e montagem.

 

Posso trocar ou devolver o produto?

Sim, conforme as regras da nossa política de troca e devolução. Produtos com defeito, avaria ou erro no envio devem ser comunicados à equipe o quanto antes.

 

As cores podem variar da imagem do site?

Sim. Pode haver pequena variação de tonalidade por causa da iluminação, tela do dispositivo e lote do material.

 

Com 15 anos de experiência em Brasília, criamos armários sob medida, com materiais de alta qualidade e acabamento impecável.
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